Termeni și Condiții

Actualizat: 14.10.2025

I. Date societate și date de contact

Denumire: SMART GOLD CENTER S.R.L.

Sediu social: Bucureşti, Sectorul 6, Strada George Calboreanu, Nr. 2, CAMERA 2, Bl. 120, Etaj 5, Ap. 24

Cod unic de înregistrare (CUI): 51621703

Nr. registru comerţ: J2025026545005

Email: smartgoldcenter@yahoo.com

Telefon: 0750 405 940

Domeniu / Platformă: smartgold.ro

II. Dispoziţii generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează modul în care puteți achiziționa produsele oferite în magazinul online smartgold.ro. Prin accesarea și utilizarea platformei și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat aceste Termeni și Condiții.

Accesarea și utilizarea platformei implică acordul utilizatorului privind prelucrarea datelor personale conform Politicii de confidențialitate (GDPR) publicate separat pe site.

În cazul în care un produs este afișat la un preț eronat din cauza unei erori tehnice sau umane, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul în cel mai scurt timp.

III. Definiții

  • Platforma / Site: smartgold.ro.
  • Vânzător: SMART GOLD CENTER S.R.L.
  • Client / Utilizator: persoană fizică cu vârsta minimă 18 ani sau persoană juridică.
  • Produse: monede, lingouri și alte articole din metale prețioase.
  • Comandă: solicitare electronică transmisă prin platformă.
  • Contract la distanță: contract încheiat prin intermediul platformei online.

VI. Prețuri și modalități de plată

  • Actualizare prețuri: Prețurile sunt actualizate dinamic în funcție de cotațiile internaționale ale metalelor prețioase.
  • Monedă facturare: LEI (RON).
  • Metode de plată:
    • Plata cu cardul bancar (online) — prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments, folosind carduri Visa și Mastercard;
    • Plata numerar — la ridicarea produselor din magazinul fizic;
    • Alte metode vor fi afișate explicit în pagina de plată.

VIII. Politica de retur și anulare

Produsele comercializate (metale prețioase a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței financiare) sunt exceptate de la dreptul de retragere conform legislației aplicabile.

  • Produsele din metale prețioase nu sunt returnabile.
  • Returnările pot fi acceptate doar în caz de neconformități obiective.

X. Prelucrarea datelor personale (GDPR)

Datele personale sunt prelucrate conform legislației GDPR. Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

XVI. Soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC / SAL / SOL)

În cazul unor eventuale nemulțumiri, Clientul are dreptul de a apela la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor.

Prin plasarea unei comenzi pe smartgold.ro, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții.