Politica de Retur

În conformitate cu legislația din România și legislația europeană, nu există drept legal de a returna sau anula o comandă de aur, argint, platină sau paladiu odată plasată, deoarece aceste produse sunt supuse fluctuațiilor de preț pe piețele financiare, dincolo de controlul nostru.

Dreptul de returnare al produselor achiziționate de către Client/Utilizator/Cumpărător, conferit de Ordonanța OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, nu se aplică în cazul produselor comercializate de SmartGold.ro, conform Ordonanței Guvernului nr. 130/2000, Capitolul II, Art. 10, litera b), deoarece acestea sunt dependente de fluctuațiile pieței financiare și constituie o excepție de la dreptul de returnare.

Prețurile produselor de investiții depind de fluctuațiile piețelor financiare și nu sunt controlate de SmartGold.ro.

Produsele NU pot fi returnate, însă pot fi revândute către SmartGold.ro în condițiile pieței și ale valorii curente la momentul tranzacției.